الشروط والأحكام
آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026
توضّح هذه الشروط ما تحصل عليه عند طلب خدمة من تحميلاتي، وما لا تشمله الخدمة، ومسؤوليات كل طرف. باستخدامك للموقع أو بإرسال طلب عبر واتساب فأنت تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها.
1. طبيعة الخدمة
الخدمة الأساسية هي تنفيذ حملة اكتساب تحميلات على رابط تطبيقك العام المنشور على Google Play أو App Store، بعدد تحميلات محدّد مسبقًا حسب الباقة المتفق عليها. ما يُباع هو عدد التحميلات نفسه، وهذا التعريف لا يقبل التأويل ولا يُعاد تفسيره لاحقًا.
الخدمة الثانوية هي بناء موقع إلكتروني مستقلّ يستهدف نيّات بحث متعلّقة بمجال تطبيقك على Google. هذه الخدمة تخضع لمرحلة تأهيل مسبقة، وقد نرفض تنفيذها إن لم يكن هناك طلب بحث كافٍ، ولا يُعرَض لها سعر ثابت لأن نطاقها يختلف من مشروع لآخر.
2. ما لا تشمله باقة التحميلات
باقة التحميلات لا تشمل، ولا يجوز تفسيرها على أنها تشمل، أيًّا مما يلي:
- تقييمات أو مراجعات أو نجوم في متجر التطبيقات.
- مشتريات داخل التطبيق أو اشتراكات مدفوعة.
- مستخدمين نشطين أو معدّل احتفاظ (Retention) بأي نسبة.
- ترتيبًا أو ظهورًا في قوائم Google Play أو App Store.
- أي نتيجة تجارية كالمبيعات أو الأرباح أو التسجيلات.
- تطوير التطبيق أو تصميمه أو تعديل صفحته في المتجر.
3. شروط قبول الطلب
- أن يكون التطبيق منشورًا فعلًا على المتجر ورابطه العام يفتح من أي جهاز.
- أن يكون العميل مالك التطبيق أو مخوّلًا بطلب الحملة له.
- أن يكون عدد التحميلات المطلوب ضمن الباقات المتاحة أو متفقًا عليه كتابةً على واتساب.
نحتفظ بحقّ رفض أي طلب قبل أي دفع، خصوصًا للتطبيقات التي تقوم على الاحتيال، أو برمجيات التجسّس، أو سرقة بيانات المستخدمين، أو المراقبة بلا موافقة، أو أي نشاط مخالف للقانون المعمول به أو لسياسات متاجر التطبيقات.
4. مسؤوليات العميل
- تزويدنا برابط التطبيق العام الصحيح والمنصّة وعدد التحميلات المطلوب.
- إبقاء التطبيق منشورًا ومتاحًا للتحميل أثناء تنفيذ الحملة.
- الالتزام بسياسات المتجر الذي يُنشر عليه التطبيق.
- متابعة أرقامه من لوحة المطوّر الخاصة به (Google Play Console أو App Store Connect).
5. ما لا نطلبه منك
لا نطلب كلمة مرور حساب المطوّر، ولا صلاحية دخول إلى Google Play Console أو App Store Connect، ولا ملفات التطبيق، ولا بيانات مستخدميك. أي طلب من هذا النوع باسمنا يجب اعتباره محاولة انتحال والتحقّق منه عبر رقم الواتساب المعلن على هذا الموقع.
6. الأسعار والدفع
الأسعار المعلنة على صفحة الأسعار هي المرجع، وهي بالدولار الأمريكي. لا توجد بوابة دفع على الموقع ولا شراء أونلاين؛ ترتيبات الدفع تُتَّفق عليها داخل محادثة واتساب بعد تحديد الباقة والمنصّة وتوضيح تفاصيل التنفيذ. أي عرض سعر يخالف الأسعار المعلنة يجب أن يكون مثبتًا كتابةً في المحادثة قبل الدفع.
7. حدود الالتزام
نلتزم بتنفيذ عدد التحميلات المتفق عليه على رابط التطبيق المرسَل. ولا نقدّم أي ضمان — صريح أو ضمني — بشأن ترتيب التطبيق، أو تقييماته، أو احتفاظه بالمستخدمين، أو إيراداته، أو سلوك المستخدمين بعد التثبيت. هذه نتائج تحدّدها تجربة التطبيق نفسه وعوامل خارجة عن سيطرتنا.
كذلك لا نقدّم أي ضمان بترتيب أو موعد أو حجم زيارات في مشاريع بناء مواقع البحث، لأن ترتيب نتائج Google تحدّده Google وحدها.
8. الإلغاء والتعديل
يمكن تعديل تفاصيل الطلب أو إلغاؤه قبل بدء التنفيذ. أما بعد بدء التنفيذ فتُناقَش أي حالة استثنائية داخل محادثة واتساب حسب ما أُنجز فعليًا. لا ننشر جدول استرداد بأرقام ثابتة لأننا لا نعلن ما لم يُتَّفق عليه في عقد أو محادثة محدّدة.
9. الملكية الفكرية
محتوى هذا الموقع من نصوص وتصميم وشعار مملوك لـتحميلاتي. يجوز الاقتباس منه مع الإشارة إلى المصدر، ولا يجوز نسخه بالكامل أو إعادة نشره كأنه محتوى طرف آخر.
10. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط عند تغيّر الخدمة أو الباقات. التاريخ أعلى الصفحة يعكس آخر تحديث، ويسري على الطلبات الجديدة بعده.
11. التواصل
لأي استفسار عن هذه الشروط، راسلنا على واتساب أو راجع صفحة التواصل.